Условия оферты

ПРАВИЛА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ТА УГОДА КОРИСТУВАЧА («ОФЕРТА»)

1. Загальні положення

1.1. Угода Користувача (далі за текстом — Угода) про умови використання інтернет- магазину ПРИВАТНОГО ПІДПРИЄМСТВА «ФОРУМ» (далі за текстом – Компанія), визначає:

— Правила користування Користувачами інтернет-магазину http://www.all-for-cakes.com.ua

— Умови замовлення товару

— Спосіб оплати та вартість отримання Замовлення.

— Умови оформлення замовлення та відправлення Товару Покупцю.

— Права Користувачів/Покупців.

1.2. Користування інтернет-магазину Користувачем означає, що він приймає і зобов’язується дотримуватися всіх нижченаведених умов Угоди.

1.3. Угода може бути змінена Продавцем повністю або частично в будь-яку годину і без будь-якого спеціального повідомлення. Нова редакція Угоди, зміст інтернет-магазину набирають чинності з моменту опублікування та внесення змін.

1.4. Угода поширюється на всі види Товарів, представлених в інтернет-магазині, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі інтернет-магазину.

1.5. Спілкування Користувача / Покупця з адміністратором має будуватися на засадах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

1.6. Всі дані, які розміщені або розміщуються в інтернет-магазині, знаходяться на обладнанні, яке розміщене на території України.

1.7. Здійснюючи дії щодо прийняття цієї Угоди (оферти) Відвідувач/Користувач/Покупець гарантує, що ознайомлений, погоджується, повністю і безоговорково приймає всі умови Угоди в цілому, зобов’язується їх дотримуватися.

1. Правила користування інтернет-магазином Користувачами

2.1. Інтернет-магазин містить об’єкти інтелектуальної власності (в т.ч. об’єкти авторського права, знаки для товарів та послуг) належні виробниками Товарів; фотографії та графічні зображення Компанії; фотограї та відеоматеріали.

2.2. Права на використання вмісту інтернет-магазину (в т.ч. право на підбір, розташування, систематизацію та перетворення даних, що містяться в інтернет-магазині, а також самі вихідні дані), крім випадків, окремо зазначених у змісті опублікованих в інтернет-магазині матеріалів, належать Компанії.

2.3. Користувач має право копіювати (завантажувати, скачувати) з інтернет-магазину матеріали тільки для особистого використання.

2.4. Розповсюдження, опублікування або інше використання матеріалів інтернет-магазину не допускається без посилання на Компанію (без посилання на http://www.all-for-cakes.com.ua.

2.5. У разі порушення пунктів 6.2.3., 6.2.4. цієї Угоди, Користувач несе відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

2.6. Користувач зобов’язується використовувати інтернет-магазин лише у межах законодавства для своїх цілей.

2.7. Користувач зобов’язується не надсилати повідомлення у формі зворотного зв’язку наступного характеру:

— Які порушують законодавство України, містять загрози та образи, що порушують громадський порядок і мають непристойний характер.

— Які порушують у тій чи іншій мірі честь та гідність, права та інтереси інших осіб, що охороняються законом.

— Що сприяють чи містять заклики до порушення територіальної цілісності України, повалення конституційного ладу України, розпалювання релігійної, расової чи міжнаціональної ворожнечі, містять спроби розпалювання ворожнечі або заклики до насильства, тероризму, військових дій та війни, а також інші повідомлення та матеріали, які будь-яким чином порушують положення законодавства України.

2.8. Користувач погоджується з тим, що він несе одноособову та повну відповідальність за порушення умов цієї Угоди. Користувач зобов’язується відшкодувати будь-який збиток, що виникає внаслідок таких порушень.

2.9. З моменту порушення Користувачем вимог цієї Угоди всі його замовлення на Товар вважаються скасованими.

2.10. Користувач, який використовує інформаційні ресурси інтернет-магазину, є таким, хто ознайомився та приймає умови цієї Угоди.

1. Умови замовлення Товару

3.1. Замовлення Товару через інтернет-магазин є громадським договором та договором приєднання згідно зі статтями 633, 634 Цивільного кодексу України.

3.2. При оформленні Замовлення на Товар Користувач повністю погоджується з наступними умовами:

— зразком замовленого Товару визнається його фотографії (зображення товару в каталозі Компанії).

— супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятись від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опис/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Користувач повинен звернутися до адміністратора за телефоном, вказаним на інтернет-магазині. Вага Товару може незначною мірою відрізнятись від зазначеного в каталозі Компанії, зважаючи на щільність рідинних та сипучих Товарів, що фасуються на вимогу Покупця.

— Продавець гарантує відповідність якості Товару стандартам України.

— Продавець забезпечує наявність на своєму складі товарів, представлених в інтернет-магазині. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказані Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Користувача, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при оформленні Замовлення або дзвінком адміністратора за телефоном, вказаним Покупцем. Користувач несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем (Користувачем).

3.3. Користувач здійснює вибір Товару з переліку Продавця та оформлює Замовлення, заповнивши форму замовлення. Адміністратор, отримавши замовлення Користувача, зв’язується з ним та обговорює умови доставки та оплати Товару.

3.4. Дата оформлення Замовлення є датою заповнення Покупцем електронної форми Замовлення на Товар.

3.5. Для оформлення Замовлення Користувачеві необхідно покроково зробити наступне:

а) Відкрити посилання інтернет-магазину під найменуванням http://www.all-for-cakes.com.ua .

б) Самостійно, на власний розсуд, з переліку Товарів, відображених у каталозі інтернет-магазину, шляхом натискання на відповідне посилання або фото товару, обрати Товар (фасування, асортимент, кількість «+/-»), який необхідно замовити.

в) Вибравши бажаний Товар, натиснути кнопку «ДОДАТИ ДО КОШИКА».

г) Закінчивши відбір Товару, перейти за посиланням до «Кошика», натиснувши кнопку «КОШИК».

д) Перевірити відповідність обраних Товарів (вид, фасування, асортимент, кількість) у розділі «Оформлення замовлення».

є) Якщо Покупець приймає (акцептує) пропозицію Продавця щодо укладення електронного договору купівлі-продажу Товару, він зобов’язаний повідомити про себе інформацію, необхідну для його укладення заповнивши відповідні графи у розділі «Оформити та підтвердити замовлення». Після цього натиснути на кнопку, «ПІДТВЕРДИТИ ЗАМОВЛЕННЯ».

3.6. Замовлення формується з усіх одиниць Товару, який вибрав Користувач.

3.7. Покупець зобов’язується правильно та повністю вказати в замовленні контактний номер телефону, а також точну адресу доставки та електрону пошту. Покупець може вказати додаткову інформацію у полі «коментарі».

3.8. У телефонному режимі адміністратор і Покупець погоджують додаткову інформацію щодо обраного Товару погоджують доставку, дату отримання замовлення та спосіб оплати.

3.9. Покупець має право скасувати Замовлення до моменту підтвердження та уточнення замовлення з Адміністратором Компанії.

3.10. Факт оформлення та підтвердження Замовлення свідчить про те, що Покупець повністю ознайомився з Товаром, що входить до Замовлення, його якісними характеристиками, порядком купівлі, ціною, формою оплати та доставки.

3.11. Вибір способу оплати здійснюється Покупцем при перемовинах з адміністратором.

3.12. У разі неможливості Покупцем, з якихось причин отримати Товар, Він повинен негайно повідомити Адміністратора. Адміністраторові потрібно зв’язатися зі службою доставки з метою оперативного повернення товару. При наступному замовленні від даного Покупця Адміністратор повинен повідомити Покупця про збільшення вартості Замовлення на суму витрат, понесених Компанією з приводу повернення Товару службою доставки.

3.13. Замовлення вважається скасованим у разі:

а) якщо обраного Користувачем Товару немає в наявності. У цьому випадку Адміністратор пропонує Користувачу аналогічний Товар на заміну.

б) Користувач може самостійно відмовився від замовлення при телефонних переговорах із Адміністратором.

3.14. У разі якщо Покупець виявить, що дані, вказані ним при оформленні Замовлення, містять помилку, він зобов’язаний негайно повідомити про це Адміністратора.

3.15. У разі виникнення обставин непереборної сили, Компанія та Покупець звільняються від відповідальності за невиконання умов цієї Угоди. Під обставинами непереборної сили маються на увазі події, які мають надзвичайний, незворотній, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цієї Угоди, настання яких не могло бути передбачено ані Компанією, ані Покупцем. Посилаючись на дію обставин непереборної сили, Компанія/Покупець повинні протягом одного календарного дня за допомогою електронної пошти або телефонною зв’язкою повідомити іншу сторону про настання таких обставин.

3.16. Будь-які суперечки, що виникають з умов цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості вирішення суперечки шляхом переговорів, матеріал передається на розгляд суду відповідно до законодавства України.

1. Оплата Замовлення

4.1. Ціна Товару вказується в гривнях та включає податок на додану вартість, % від суми Замовлення відповідно до способу оплати обраного Покупцем, в якості винагороди фінансової установи ТОВ «НоваПей» за переказ коштів Покупця на рахунки Продавця.

4.2. Сума Замовлення складається із вартості замовлених Товарів.

4.3. Ціна Товару вказується в інтернет-магазині. У разі невірної ціни замовленого Покупцем Товару, Компанія інформує його про це для підтвердження Замовлення за виправленою ціною. У разі відмови Користувача від Замовлення за новою ціною – таке замовлення скасовується. При неможливості зв’язатися з Покупцем, це Замовлення вважається скасованим.

4.4. Ціна Товару в інтернет-магазині може бути змінена Компанією в односторонньому порядку. При цьому ціна на оформлене Покупцем Замволення не підлягає зміні.

4.5. Покупець сплачує замовлення у відділеннях поштової служби «НОВА ПОШТА» при отриманні Товару. Покупець також сплачує вартість послуг поштової служби «НОВА ПОШТА» за тарифами встановленими «НОВОЮ ПОШТОЮ».

4.6. Мінімальна вартість Замовлення розміщується в інтернет-магазині.

4.7. Покупець має право відмовитися від Товару при отриманні службою доставки «НОВА ПОШТА» тільки в разі втрати Товару своїх властивостей та/або псуваня пакування, якщо це унеможливлює подальше використання Товару. В інших випадках відмова Покупцем від Товару не приймається.

4.8. Грошові кошти, які сплачує Покупець при отриманні Товару у відділеннях служби доставки «НОВА ПОШТА», перераховуються фінансовою установою ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» на п/р Компанії у безготівковій формі.

1. Умови оформлення та відправлення Товару

5.1. Товар доставляється Покупцеві або його представнику у відповідному відділенні служби доставки «НОВА ПОШТА». Територію доставки Товару, що є в інтернет-магазині Компанії, визначає служба доставки «НОВА ПОШТА».

5.2. Відділ логістики Компанії упаковує Товар у спосіб, що унеможливлює його пошкодження та псування, за умови дотримання службою доставки «НОВА ПОШТА» правил зберігання та перевезення вантажів.

5.3. Разом із Товаром, додаються супровідні документи на Товар, а також копії документів, що підтверджують якість Товару, відповідно до вимог діючого законодавства України.

При оформленні відправлення Товару через відділення служби доставки «НОВА ПОШТА» працівник відділу логістики Компанії обов’язково повинен вказати:

— умову «КОНТРОЛЬ ОПЛАТИ», для переказу фінансовою установою ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» сплати Замовлення на користь Компанії;

– контактний телефон Покупця;

— ПІБ покупця та спосіб доставки Товару – у відділення служби доставки або «адресна доставка».

5.4. Отримання товару в відділеннях поштової служби «НОВА ПОШТА» здійснюється на умовах оплати Товару при його отриманні. Дата передачі Товару може бути змінена службою доставки “НОВА ПОШТА” в односторонньому порядку. Затримки в доставці Товару можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Компанії.

5.5. Доставка Замовлення:

— доставка по Україні службою доставки «НОВА ПОШТА» здійснюється відповідно до регламенту роботи відділень служби доставки «НОВА ПОШТА»;

— у теплу пору року (з травня до вересня включно) Компанія не відправляє поштовою службою «НОВА ПОШТА» наступний Товар: вершки, сири, пюре, заморожене сировину, шоколад.

5.6. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходити до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та оплати Замовлення та послуг з доставки.

5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується индивидуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки, та вказується у декларації служби доставки «НОВА ПОШТА». Вартість доставки Замовлення сплачується Покупцем у відділенні служби доставки «НОВА ПОШТА» окремо при отриманні Замовлення.

5.8. Обов’язок Власника передати Товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем Замовлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв’язку. Порядок доставки та розкриття відправлень, що містять Товар, визначається діючими правилами поштового зв’язку.

Відповідальність за схоронність Товару надісланого Замовнику силами служби доставки «НОВА ПОШТА»  несе служба доставки «НОВА ПОШТА».

1. Завершальні положення

6.1. Компанія не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість роботи інтернет-магазину і зобов’язується вживати заходів з метою недопущення цього та усунення проблем.

6.2. Компанія не несе відповідальності за затримки, переривання, втрати, що відбуваються через дефекти в будь-якому електронному або механічному обладнанні, що не належить Компанії, за проблеми при передачі даних або з’єднання, які виникли не з вини Компанії, за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких здійснюється доступ до інтернет-магазину, а також у разі блокування доступу до Сайту в результаті дій третіх осіб.

6.3. Умови продажу Товарів, а також інформація про Товар, що представлена ​​в інтернет-магазині, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Ця Угода може бути змінена Компанією в односторонньому порядку без попередження Користувачів/Покупців. Нова редакція Угоди набуває чинності з моменту її опублікування на сайті інтернет-магазину, якщо не буде передбачено інше.

6.4. Ніщо у змісті цієї Угоди не може розумітися як встановлення між Користувачем та Компанією агентських відносин, відносин спільної діяльності та будь-яких інших платних відносин, прямо не передбачених цією Угодою.

6.5. Персональні дані Відвідувача/Користувача/Покупця обробляються у відповідності до Закону України від 01.06.2010р № 2297-VI «Про захист персональних даних».

6.6. Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами.

6.7. При оформленні замовлення Покупець надає наступну інформацію: Прізвище, Ім’я, адресу електронної пошти, номер контактного телефону, адресу доставки Товару та номер відділення «НОВА ПОШТА».

6.8. Відвідувач/Користувач/Покупець погоджується на їх обробку Компанією, в тому числі з метою просування Компанією Товарів.

6.9. Компанія використовує персональні дані Відвідувача/Користувача/Покупця:

— з метою виконання своїх зобов’язань перед Відвідувачем/Користувачем/Покупцем;

– Для оцінки та аналізу роботи Сайту.

6.10. Компанія має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Покупця з його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови.

6.11. Для пропозицій та скарг, Відвідувачі, Користувачі, Покупці повинні звернутися за телефоном: (067)358-68-02.

6.12. Компанія не несе відповідальності у разі надання контактної інформації Користувачем на інших інтернет-ресурсах та в магазинах.

6.6.13. Користувач, погоджуючись з умовами Угоди, підтверджує, що вони є зрозумілими та прийнятними. Фактом згоди і підтвердження вважається оформлення Замовлення на придбання Товару в інтернет-магазині http://www.all-for-cakes.com.ua .

6.14. Ця Угода є публічною офертою відповідно до чинного законодавства України. Вчинення конклюдентних дій Відвідувачем/Користувачем/Покупцем, спрямованих на використання інтернет-магазину, розміщення замовлення та вважається безумовним прийняттям (акцептом) цієї Угоди. Відвідувач/Користувач/Покупець цим визначає, що акцепт Угоди рівнозначний підписанню та укладанню Угоди на умовах, викладених у цій Угоді.

1. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА РЕКВІЗИТИ КОМПАНІЇ